[홍은동컴퓨터수리, 홍제동컴퓨터수리] 컴퓨터가 부팅되지 않고 멈추는 증상

 

컴퓨터가 좀 오래되어서 윈도우가 너무 늦다고 SSD를 장착했던

컴퓨터인데 어제 갑자기 컴퓨터를 켰는데 화면에 무슨 메세지만

출력되고 더 이상 진행이 안된다고 저희 컴퓨터수리 컴페어로

가져온 컴퓨터입니다.

컴퓨터에 케이블을 연결하고 컴퓨터를 켰는데 setup으로

들어가는 키를 보여주는 화면만 나타나고 더 이상

진행이 안됩니다.

위 화면은 정상적으로 나타나는 화면으로 이 화면이 나오고

바로 윈도우 로고가 뜨면서 부팅이 되어야 정상입니다.

 

그런데 고객님의 컴퓨터는 저 상태에서 더 이상 진행이 안되는

증상으로 이와 같은 문제는 부품의 문제일 가능성이 높습니다.

 

우선 점검할 사항은 ODD(CD-ROM)가 오래되어 불량이거나

아니면 ODD 연결케이블(데이터, 전원 케이블)이 먼지로 인하여

접촉 불량인 경우가 많습니다.

우리 고객님 컴퓨터도 우선은 ODD 전원과 데이터 케이블을

뽑아 먼지를 제거한 후 다시 꼽고 컴퓨터 전원을 켰습니다.

 

하지만 그래도 부팅이 안됩니다.

데이터 케이블을 교체하고 부팅을 했지만 역시나

부팅이 안됩니다.

 

이번에는 ODD 전원과 데이터 케이블을 제거한 후

다시 컴퓨터 전원을 켜자 이번에는 정상적으로

부팅이 됩니다.

여러번 컴퓨터를 종료하고 다시 켜서 테스트를 진행해도

이상없이 부팅이 됩니다.

ODD 불량으로 인한 증상이었습니다.

고객님이 ODD를 사용하지 않는다고 하여 케이블만 제거하고

출고하였습니다.

 

[구기동컴퓨터수리, 부암동컴퓨터수리]

 

서울시 서대문구 홍은중앙로 114 1층 컴페어(6013-2218)