근처 병원에서 사용하시는 삼성 컴퓨터인데 아침에 컴퓨터를 켜니 파란바탕에 무슨 영어 메세지가 뜨면서
화면이 멈춘다며 매장으로 가져온 컴퓨터입니다.
컴퓨터를 켜니 부팅이 되는 듯 하더니 블루스크린이 뜨면서 win32k.sys가 손상되었다는 메세지가 출력됩니다.
win32k.sys가 설치도중에 발생이 된다면 십중팔구 램이 불량이지만 지금처럼 윈도우를 정상적으로
사용하는 도중에 문제가 생기면 램을 점검해 보고 램이 이상이 없으면 어쩔 수 없이 윈도우를 재설치해야 합니다.
고객님의 컴퓨터도 램을 바꿔봐도 동일한 증상이 발생되어 윈도우를 재 설치하고 정상적으로 작동되는 것을
확인하고 출고하였습니다.
[종로구 컴퓨터 수리, 서대문 컴퓨터 수리]
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