이번에 수리한 컴퓨터는 회사에서 사무용으로 사용했던 컴퓨터인데 램이 부족한 것 같아 2G 더 추가
했는데 램을 추가하고 부터 부팅이 아예 되지 않는다며 저희 컴퓨터수리 컴페어 매장으로 가져온
컴퓨터입니다.
고객님 컴퓨터를 확인해보았는데 삼성 예전 모델로 CPU는 E8400이고 램은 DDR3 PC3-10600 2G
두개가 꼽혀있습니다.
컴퓨터 전원을 넣고 기다리는데 화면에 아무것도 나타나지 않습니다.
즉, POST가 진행되지 않습니다.
램을 제거한 후 깨끗이 청소하고 다시 장착한 후 부팅을 시켜봐도 역시나 화면이 나오지 않습니다.
램을 하나만 꼽고 테스트하자 이제는 정상적으로 화면이 출력이 됩니다.
다시 하나를 더 꼽으면 역시나 화면이 나오지 않습니다.
다른 하나의 램만 꼽고 부팅을 시켜보는데 화면이 나오지 않습니다.
이 램이 문제인것 같아 테스트용 컴퓨터에 문제의 램을 꼽아 테스트했는데 이상없이 테스트
컴퓨터에서는 화면이 나타납니다.
램의 호환성이 문제였던 것입니다.
기존에 고객님의 컴퓨터에 장착되어 있던 램은 양면램이지만 이번에 새로 구입하신 램은 단면램
입니다.
[단면 램은 한 쪽면에만 칩(빨간 원)이 있고 다른 한 쪽면에는 칩이 없다]
[양면 램은 양쪽면 모두 칩이 있다.(라벨에 가려있어 칩이 잘 안보임)]
즉, 고객님의 컴퓨터는 단면램은 인식이 안되고 양면램만 인식이 되는 기종이었습니다.
테스트용 양면램으로 교체하고 고객님 컴퓨터에 장착하고 컴퓨터를 켜니 이제는 정상적으로 화면이
출력이 됩니다.
가끔 메이커 특히나 삼성 컴퓨터에서 이러한 램 호환 문제가 발생하는 기종이 있습니다.
요즘은 거의 이러한 호환성 문제는 없는데 예전 모델은 이러한 문제가 발생하는 경우가 있었습니다.
고객님께 양면램으로 교환받으시라고 말씀드리고 출고하였습니다.
[서대문구 홍은동,홍제동,천연동,영천동 컴퓨터수리,노트북수리]