일전에 노트북을 수리하셨던 고객께서 전날까지만 해도 잘 사용했었는데
다음날 노트북을 사용하려고 켰는데 화면이 나오지 않는다면서
저희 노트북수리 컴페어로 가져오신 acer 노트북입니다.
우선 정확한 증상을 알기위해 노트북을 연결하고
전원을 넣자 acer 로고가 뜹니다.
다음 화면이 넘어가고 여기서 윈도우 부팅화면이 나와야 하는데
부팅화면은 나오지 않고 화면 좌측 맨 위쪽에 커서만("-") 만
깜박거리고 더이상 진행이 안됩니다.
이 증상은 대부분이 윈도우가 손상되어서 부팅이 안되는 것입니다.
또한, 간혹 하드디스크가 손상되어도 이와같은 증상이 나타날 수 있습니다.
부팅용 USB로 노트북을 부팅시키고 하드를 확인해보는데
하드내 저장된 자료는 이상없습니다.
하드 자체 불량을 테스트해보았지만 역시나 이상이 없습니다.
윈도우 자체의 문제로 인해서 발생한 증상이었습니다.
고객님이 C 드라이브에 자료가 있다고 하여 해당 자료를
백업하고 윈도우를 다시 설치하고 테스트 진행했지만
이상없이 윈도우로 부팅이 잘 됩니다.
[부암동노트북수리, 신영동노트북수리]
서울시 서대문구 홍은중앙로 114(홍은동 9-52) 1층(6013-2218)
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