회사에 신품으로 조립해준 컴퓨터인데 컴퓨터를 켜면 unknow hard error가 뜨면서
더이상 진행이 되지 않는다며 가져온 컴퓨터입니다.
컴퓨터를 켜보니 역시 고객님 말씀대로 unknow hard error가 뜨면서 진행이 안됩니다.
이 오류메세지는 거의 대부분이 바이러스로 인하여 system 파일인 ws2help.dll이
손상된 경우입니다.
이 경우 윈도우CD로 해당 파일을 복사(expand 명령어로)하면 해결되는 경우가
대부분입니다
이 방법이 안되면 그땐 어쩔 수 없이 포맷하는 방법밖에는 없습니다.
고객님 컴퓨터는 간단하게 복구하여 무상 A/S 해드렸습니다.
[종로컴퓨터수리, 서대문컴퓨터수리]
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