컴퓨터·노트북 수리

[종로컴퓨터수리] unknow hard error로 인한 부팅안되는 증상

컴퓨터수리/컴페어 2012. 1. 11. 09:10

회사에 신품으로 조립해준 컴퓨터인데 컴퓨터를 켜면 unknow hard error가 뜨면서

더이상 진행이 되지 않는다며 가져온 컴퓨터입니다.

컴퓨터를 켜보니 역시 고객님 말씀대로 unknow hard error가 뜨면서 진행이 안됩니다.

이 오류메세지는 거의 대부분이 바이러스로 인하여 system 파일인 ws2help.dll이

손상된 경우입니다.

이 경우 윈도우CD로 해당 파일을 복사(expand 명령어로)하면 해결되는 경우가

대부분입니다

이 방법이 안되면 그땐 어쩔 수 없이 포맷하는 방법밖에는 없습니다.

고객님 컴퓨터는 간단하게 복구하여 무상 A/S 해드렸습니다.

  

 

 

 

 

 

 

 

[종로컴퓨터수리, 서대문컴퓨터수리]