[평창동모니터수리, 구기동모니터수리] GOOD MORNING GM-2701 27인치 LED 모니터 화면이 나오지 않는 증상

지인에게 받았다는 GOOD MORNING GM-2701 LED 27인치 모니터인데

집에 있는 컴퓨터에 연결했지만 화면이 나오지 않는다고 가져오셨습니다.

고객님댁에 기존에 사용하던 모니터가 있어서 그것으로 연결하면 

이상없이 나오는데 지인에게 받은 모니터는 나오지 않는다고 하십니다.

고객님이 지인에게 확인했는데 계속 잘 사용하던 모니터라고 했다고하십니다.

GOOD MORNING GM-2701 모니터는 중소업체 제품이지만 패널은

LG패널이고 최대해상도는 2540 x 1440입니다.

이 GM-2701 모니터 뿐아니고 2K(2,048x1,080), 4K(4,096x2,160가 지원되는 

다른 여타 모니터들은 모니터에서 지원하는 최대해상도로 보기 위해서는 

몇가지 조건이 맞아야 합니다.

첫쨰, 그래픽카드에서 지원을 해야하고

둘째, 모니터 케이블이 2K, 4K를 지원해야 합니다.

이 2가지 조건이 충족하지 않으면 그 이하의 해상도로 밖에 볼 수 없습니다.

그런데, 간혹 위 2가지 조건이 충족하지 않을 경우에는 화면이 아예

나오지 않는 경우도 있습니다.

우리 고객님이 지인에게 받았다는 GOOD MORNING GM-2701 모니터도

이 경우에 속하는 것인지 확인하기 위해 저희 매장에 있는 테스트용

컴퓨터에 연결하고 확인을 해보았습니다.

참고로 저희 매장 테스트용 컴퓨터는 그래픽카드가 GTX760 이고

HDMI 케이블이 4K를 지원합니다.

테스트용 컴퓨터를 켜고 잠시 지켜보는데 화면이 나오면서 정상적으로

바탕화면이 나타납니다.

해상도를 확인해보니 2560 x 1440 으로 최대 해상도가 나옵니다.

우리 고객님의 컴퓨터는 확인할 수 없어 위 2가지 조건을 말씀드리고

그래픽카드가 GTX급 이상이면 케이블을 교체하시라고 말씀드렸습니다.

보편적으로는 위 2가지 조건이 안되면 해상도가 떨어지더라도

화면이 나오는 경우가 많은데 GOOD MORNING GM-2701 제품은

화면이 나오지 않는 것 같습니다.

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