고객님이 사용하는 노트북이 네이버에서만 한글 문서를 첨부하려면
인터넷 창이 닫히거나 오류가 발행한다고 저희 노트북수리 컴페어로 가져온
삼성 노트북입니다.
고객님의 노트북에는 윈도우10이 설치되어 있습니다.
노트북을 부팅하고 네이버에 접속한 후 메일을 보내려고 한글파일을
첨부하려고 하는데 익스플로러가 바로 종료가 됩니다.
다시 네이버 메일에 접속하여 한글파일을 첨부하려는데 이번에는
"Internet Explorer의 동작이 중지되었습니다." 라는 메세지가
출력이 됩니다.
다음이나 다른 사이트에서는 이런 문제가 발생되지 않는데
네이버에서만 발생이 됩니다.
우선 간단하게 해결해 볼 수 있는 방법으로 "Internet Explorer"를
관리자 모드로 실행해 보면 해결될 수 있습니다.
바탕화면의 "Internet Explorer"를 우측 마우스로 클릭하고 "속성"을 클릭합니다.
다음 창 위 메뉴 중 "바로가기"(아마 기본으로 선택되었을 것 입니다.)를
누르고 아래 "고급"을 클릭합니다.
이번 창에서 "관리자 권한으로 실행(R)"이 선택되도록 클릭하고
확인을 누릅니다.
다시 네이버 메일에 접속하여 한글파일을 첨부해 보시면
이상없이 한글파일이 첨부될 것입니다.
만약, 그래도 안된다면 다른 방법을 한 번 더 해보셔야 합니다.
바탕화면의 "컴퓨터"를 더블클릭하여 실행합니다.
그리고 아래 폴더까지 들어갑니다.
C:\Program Files(x86)\Hnc\HOffice9\Bin
여기서 고객님의 노트북에는 한컴오피스 2014가 설치되어 있어
위 폴더로 들어가면 되는데 그렇지 않고 한컴오피스 2010이
설치되어 있는 분은 아래 폴더로 들어갑니다.
C:\Program Files(x86)\Hnc\HWP80
폴더로 들어가셨으면 아래로 스크롤을 내리다 보면
"HncShellExt64.dll"이라는 파일이 보입니다.
이 파일에 마우스를 대고 우측버튼을 누르고 "이름바꾸기"를
클릭하고 파일명 끝에 ".old" 또는 ".bak" 등으로 바꿔주면 됩니다.
"HncShellExt64.dll.old"
파일 이름을 변경하려고 하면 경고 메세지가 출력이 되는데
무시하시고 진행하시면 됩니다.
파일 이름을 변경하신 후 다시 네이버 메일에서 한글파일을 첨부하시면
이상없이 동작을 할 것입니다.
우리 고객님은 "관리자 권한"으로 실행했는데 이상없이
동작을 하였습니다.
[부암동노트북수리, 신영동노트북수리
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