예전에 메인보드를 AS받았던 분인데 얼마전 부터 게임만 하면 컴퓨터가
재부팅이 된다고 저희 컴퓨터수리 컴페어로 가져오셨습니다.
일반적인 컴퓨터사용이나 동영상, 간단한 게임 등에서는 전혀
재부팅 증상이 없는데 3D 게임에서만 재부팅이 된다고 하십니다.
컴퓨터를 연결하고 전원을 넣고 윈도우로 부팅을 시킨 후
유독 심하게 재부팅되는 게임을 실행해 보았습니다.
그런데, 게임을 실행하고 화면이 바뀌는가 싶더니 컴퓨터가
꺼졌다가 다시 켜지면서 재부팅됩니다.
고객님처럼 3D게임을 할때만 컴퓨터가 재부팅된다거나 아니면
컴퓨터 화면이 꺼지는 증상들은 대부분 그래픽카드의
불량인 경우가 많습니다.
물론, 3D게임뿐 아니라 컴퓨터 사용 중에 화면이 꺼지거나 재부팅이
된다면 십중팔구는 그래픽카드의 불량을 의심해보아야 합니다.
그래픽카드를 점검하기 위해 저희 매장에 있는 테스트용 그래픽카드를
장착하고 다시 해당 게임을 실행했습니다.
게임이 실행되는데 재부팅 증상이 없습니다. 계속 게임을 진행했지만
화면이 꺼지거나 재부팅 되는 증상은 나타나지 않습니다.
고객님께서 게임을 하려고 하면 10에 8, 9은 항상 컴퓨터가 재부팅이
되고 어쩌다가 1~2시간 이상없이 되는 경우가 있지만 거진 10분
이내에 재부팅이 된다고 하십니다.
다시 컴퓨터를 재 부팅시키고 게임을 실행했지만 이상없이
게임이 진행이 됩니다.
몇번을 테스트 했지만 역시나 이상이 없습니다.
확실히그래픽카드의 불량이 맞습니다.
우리 고객님의 그래픽카드는 아직 AS기간이 남아있어 AS가
가능한데 고객님이 저희에서 AS 대행을 요청하셔서
제가 해당 제조업체에 방문하여 AS를 받아왔습니다.
교체해온 그래픽카드를 컴퓨터에 다시 장착하고 드라이버 설치 후
게임을 실행해서 테스트를 진행했지만 이번에는 아무 이상없이 게임이 됩니다.
여러번 게임을 실행하여 테스트를 했지만 꺼지거나 재부팅되는
증상은 전혀 나타나지 않고 게임이 이상없이 진행이 됩니다.
[홍은동컴퓨터수리, 홍제동컴퓨터수리]
서울시 서대문구 홍은중앙로 114 1층(6013-2218)
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