고객께서 노트북이 갑자기 화면이 나오지 않는다며 매장으로
가져온 MSI CR61 노트북입니다.
노트북 전원을 넣고 기다려 보는데 화면에 아무것도 나타나지 않습니다.
다시 노트북을 강제 종료하고 다시 켰는데 이번에는 "Operating system Not Found"
메세지가 출력이 됩니다.
다시 한번 강제로 노트북을 종료하고 다시 켰는데 화면이 또 나오지 않습니다.
이 문제는 윈도우가 손상되었거나 아니면 하드디스크가 불량일 경우 발생하는
대표적인 증상이어서 노트북을 점검해보았습니다.
고객님의 노트북은 ODD에 멀티부스트를 이용해서 SSD를 장착했고 500GB
하드디스크도 장착되어 있습니다.
윈도우는 당연히 멀티부스트에 장착된 SSD에 윈도우가 설치되었을 것입니다.
멀티부스트를 제거하고 노트북을 다시 켰는데 이번에는 화면은 나타나면서
"perating system Not Found" 윈도우가 없다는 메세지가 출력됩니다.
아마도 SSD가 불량인것 같습니다. 멀티부스트가 불량이어도 SSD가
인식이 안될 수 있어 SSD만 분리하여 저의 매장에 있는 테스트용
컴퓨터에 물려서 점검을 했는데 역시나 SSD가 불량입니다.
고객께 상황을 설명드리니 그냥 일반 하드에 윈도우를 설치해 달라고
하여 500GB 하드디스크에 윈도우를 설치하고 정상적으로
작동하는 것을 확인하고 출고하였습니다.
[구기동노트북 수리, 평창동 노트북수리]
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