[홍은동노트북수리, 홍제동노트북수리] 노트북 부팅 후 키보드의 특정한 문자가 무한정 찍히는 증상

노트북 수리를 위해 전화로 저희 컴퓨터수리 컴페어에 방문하시겠다고 

연락주시고 저희 매장에 가져온 레노버 노트북입니다.

증상은 노트북을 켜고 부팅이 된 후 인터넷이나 검색창에 글씨를 

쓰려고 클릭하면 "*"가 무한정 찍히는 증상이 발생한다고 합니다.

 

노트북 전원을 연결하고 윈도우로 부팅하고 마우스로 이것 저것

클릭하고 실행해 보았는데 이상이 없이 정상 동작을 합니다.

 

엣지를 켜고 검색창에 마우스로 클릭을 하자 고객님 말씀대로

"*"가 무한정 찍힙니다.

 

우선 응금처치로 키보드의 "*"를 누르자 "*"가 찍히는 증상은

없어져 검색창에 글씨를 쓸수 있습니다.

 

그런데 한 5분여 지나자 노트북에서 짤막한 비프음이 들리면서

또다시 "*"가 무한정 찍힙니다.

 

이 증상은 노트북의 키보드가 불량이어서 발생한 증상으로 

노트북 키보드를 교체해야 합니다.

 

하지만 우리 고객님의 노트북 키보드는 일체형이라 비용이

만만치 않게 나옵니다.

 

고객님께 노트북을 주로 어디에서 사용하시느냐고 물어보니

집에서만 사용하고 밖에서는 사용하지 않는다고 하십니다.

 

집에서만 사용한다면 노트북 키보드를 사용할 수 없도록

노트북 키보드 연결 케이블을 제거하고 일반 키보드로 사용하길

권해드렸습니다.

 

고객님도 그 방법이 좋겠다고 하여 노트북 키보드 케이블을 제거하기 위해

노트북 뒤 케이스를 분리하였습니다.

그리고 노트북 키보드 연결케이블을 제거하려고 보니 연결케이블 

한쪽이 약간 덜 꼽혀있는것 같아 다시 키보드 연결케이블을 

완전히 연결했습니다.(빨간 사각형)

그런 후에 다시 노트북을 부팅을 시키고 "*"가 찍히는지 확인하고자 검색창을 

클릭해 보았는데 "*"가 찍히지 않고 정상적으로 글자서 써집니다.

 

여러번 글자를 써보았지만 "*"는 찍히지 않습니다.

30여분 노트북을 켜놓고 테스트해보고 노트북을 다시 껐다가

켜보아도 "*"는 찍히지 않습니다.

노트북 키보드 케이블이 약간 빠져있어서 발생한 증상이었습니다.

 

고객님께 수리가 되었다고 내용을 설명드리고 출고하였습니다.

 

[평창동노트북수리, 구기동노트북수리]

서울시 서대문구 홍은중앙로 114 1층 컴페어(02-6013-2218)