부동산을 운영하시는 분께서 저희 컴퓨터수리 컴페어로 전화를 주셔서 어제까지 이상없이 컴퓨터를 사용했는데
아침에 컴퓨터를 켜니 아이콘등 화면이 전체적으로 커졌다고 전화 주셔서 디스플레이 설정에서
화면 해상도를 확인해보라고 했더니 1280 x 1024가 권장으로 되어 있다고 합니다.
모니터는 FULL HD로 권장 해상도가 1920 x 1080으로 되어야 해서 화면 해상도를 1920 x 1080으로
변경하라고 했는데 화면이 꺼졌다 켜졌다를 반복한다고 합니다.
아무래도 그래픽드라이버가 오동작하는 것 같아 출장 방문하여 장치관리자를 확인해 보았는데
이상없이 드라이버는 설치되어 있습니다. 혹시 그래픽카드가 문제가 있나 해서 본체 뒤를 살펴보았는데
그래픽카드는 없고 메인보드에 있는 그래픽을 사용하고 있습니다.
그런데 본체 위에 모니터 분배기가 있어 고객님에게 물어보니 해당 컴퓨터에서
TV 모니터 3대로 분배를 한다고 합니다.
아무래도 분배기가 이상이 있는것 같아 모니터와 본체를 분배기 없이 바로 연결했는데 바로 화면이
정상으로 켜집니다. 화면해상도를 확인해보았는데 이상없이 1920 x 1080이 권장으로 설정되어
있고 화면도 정상적으로 나타납니다.
모니터 분배기 문제로 이와같은 해상도 설정에 오류가 발생한 증상입니다.
고객님이 모니터 분배기를 새로 구입하겠다고 하여 철수했습니다.
[구기동컴퓨터수리, 평창동컴퓨터 수리]
서울시 서대문구 홍은중앙로 114 1층 컴페어(6013-2218)
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