[홍은동컴퓨터수리, 홍제동컴퓨터수리] 윈도우로 부팅이 안되는 증상

 

평창동에 계시는 분으로 예전에 컴퓨터조립을 해드렸던 고객님이신데

사모님이 사용하는 컴퓨터가 갑자기 느려지고 오류가 발생한다고

저희 컴퓨터수리 컴페어 매장으로 가져온 컴퓨터입니다.

고객님 컴퓨터를 켜고 윈도우로 부팅이 되는것을 확인해 보는데

윈도우 로고 화면에서 계속 로딩이(아래 그림 ①) 되고 하드디스크

동작 LED(아래 그림 ②)가 깜빡거리지 않고 그냥 켜져있습니다.

정상적인 컴퓨터라면 저 하드디스크 동작LED가 계속 깜빡거려야

하는데 계속 켜져 있다는 것은 하드디스크가 이상이 있는

경우가 많습니다.

 

강제로 컴퓨터를 종료하고 다시 켜고 CMOS로 진입을

하려고 했는데 진입도 엄청 느립니다.

 

아무래도 하드디스크가 이상이 있는것 같아 컴퓨터 내부를 열고

확인해보았는데 SSD와 HDD가 있어 우선은 HDD를 연결

케이블을 제거하고 제 USB 로 부팅을 했지만 안됩니다.

 

이번에는 SSD 연결 케이블을 제거하고 다시 부팅을

시키자 이번에는 정상적으로 제 USB로

부팅이 됩니다.

 

SSD가 불량입니다.

SSD를 분리해서 매장의 테스트용 컴퓨터에 장착해서

테스트용 컴퓨터를 부팅해서 SSD를 확인해 보았는데

테스트용 컴퓨터에서 고객님 ssd가 인식이 안됩니다.

역시 ssd가 불량이었습니다.

새 제품 ssd를 장착하고 윈도우 설치하는데 이상없이

설치가 되고 윈도우로 부팅이 됩니다.

여러번 컴퓨터를 재부팅해 보았지만 이상은

발견되지 않고 부팅이 잘 됩니다.

 

[ 평창동컴퓨터수리, 구기동컴퓨터수리 ]

서울시 서대문구 홍은중앙로 114 1층 컴페어(6013-2218)