[종로 노트북수리, 서대문 노트북수리] 윈도우가 불안하여 인터넷이 안되는 증상

무선 인터넷이 되다 안되다 한다면서 매장으로 가져오신 HP노트북입니다.

증상은 유선은 잘되는데 무선인터넷이 암호가 걸려있지 않는 것은 정상적으로 되고

암호가 걸려있는 것은 인터넷이 접속이 안된다고 하십니다.

매장에 있는 무선인터넷으로 암호가 걸려있지 않은 상태로 접속을 하니 정상적으로

인터넷이 접속되고 인터넷도 잘됩니다.

다시 암호를 걸고 접속해보니 계속 연결을 시도만 했지 연결이 안됩니다.

이 경우에는 무선랜의 문제라기 보다는 윈도우의 문제로서 윈도우를 재 설치해야 합니다.

고객님께 재설치 동의를 받아 복구모드로 윈도우를 노트북 출하상태로 설치하고

다시 무선인터넷을 접속해보니 정상적으로 인터넷이 됩니다.

 

 

 

 

[종로구 노트북수리, 서대문 노트북수리]