어린이집에서 사용하는 컴퓨터인데 바탕화면의 아이콘이 휴지통만 보이고 나머지는 하나도 안보이고
다시 바탕화면에 아이콘을 만들어놓고 재 부팅하면 다시 휴지통만 보인다며 점검을 요청하셔서
방문을 드렸습니다.
컴퓨터의 바탕화면을 보니 윈도우 처음 설치된 상태인 휴지통 아이콘만 보이고 다른 것은
하나도 보이지 않습니다.
어린이집 선생님 말씀이 바탕화면에 문서와 아이콘이 많았는데 아무것도 없다면서 없어지면
안된다고 한 걱정하십니다.
바탕화면에 기본적인 아이콘은 만들어놓고 재 부팅을 하여 상황을 지켜보니 부팅시에
개인 프로필파일이 없다는 메제지가 출력이 됩니다.
해당 계정의 프로필 파일이 삭제되어 발생된 증상입니다.
이 경우 다른 계정을 만들어 원래 계정에 있던 데이터를 새로 만든 계정에 모두 복사하고
원래 계정은 삭제해주면 해결이 되는데 간혹, 원래 계정에서 만든 폴더나 파일이 열리지 않는
경우가 있으므로 이는 보안설정에서 새로 만든 계정으로 권한을 변경해주면 됩니다.
이 컴퓨터도 새로운 계정을 만들고 예전 계정의 모든 자료를 복사하고 예전 계정을 삭제 후
파일과 폴더가 이상없이 열리는 것을 확인하고 철수하였습니다.
[종로구 컴퓨터수리, 서대문구 컴퓨터수리]
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