언제부터인가 윈도우가 부팅되고 나면 항상 무슨 메세지가 여러개 뜬다면서 점검을 요청하러
매장으로 방문을 하셨습니다.
컴퓨터를 켜고 부팅이 되면서 무슨 파일이 없다고 에러메세지가 뜹니다.
그것도 하나가 아니고 여러개가 뜨고 윈도우도 느려집니다.
이러한 원인은 악성코드가 설치되어 윈도우가 부팅될때 해당 악성코드가 실행할때 필요한
파일이 없어서 발생되는 증상입니다.
이 경우는 프로그램 추가삭제에서 해당 악성코드를 삭제하고 시작프로그램(msconfig)에 등록된
악성코드를 모드 체크해제해주면 해결이 되는데 프로그램 추가삭제시 잘못하면 윈도우에 필요한
파일을 삭제할 수 있으므로 초보자는 지인이나 아니면 주변 수리점에 의뢰하는 것이 좋습니다.
잘못하면 윈도우가 제대로 동작하지 않는 수가 있습니다.
고객님의 컴퓨터도 악성코드로 인한 증상이라 악성코드를 모두 삭제하고 시작프로그램에서
실행해제한 후 부팅하니 오류메세지도 출력되지 않고 윈도우도 빠르게 동작을 합니다.
[종로구 컴퓨터수리, 서대문구 컴퓨터수리]
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