삼성 센스 노트북에 윈도우를 새로 설치하고 드라이버도 다 설치하고 나서 부팅하면 블루스크린이
발생하여 다시 재설치 후 다시 드라이버 설치하고 나면 또 블루스크린이 뜬다면서 매장으로
가져오셨니다.
컴퓨터를 부팅하고 바탕화면까지 나오면서 갑자기 블루스크린이 발생합니다.
블루스크린 메세지를 확인해보니 "ati.sys"파일이 문제가 있다는 내용입니다.
이 메세지는 그래픽카드의 드라이버 잘못 설치되었을때 종종 나타날 수 있습니다.
안전모드로 들어가서 해당 드라이버를 삭제하고 재 부팅을 해보았습니다.
재 부팅 후 윈도우에서 그래픽드라이버를 자동으로 설치를 합니다.
설치가 완료된 후 재부팅해야 한다는 메세지가 출력되어 재부팅하니 다시 블루스크린이 발생합니다.
윈도우에서 기본으로 제공되는 드라이버가 설치된 그래픽카드와 호환이 안되는 것으로 판단하여
안전모드에서 그래픽카드를 삭제하고 해당 그래픽카드 제조사에서 설치된 그래픽카드 드라이버를
다운받아 설치하고 재 부팅을 해보니 블루스크린이 발생하지 않습니다.
윈도우의 드라이버가 호환이 안되어서 발생되었던 증상입니다.
간혹, 윈도우 자체 드라이버가 충돌이 일어나면서 이런 블루스크린이 발생하는 경우가 있고
아니면 그래픽카드 자체가 불량이라 발생하는 경우도 있습니다.
제조사에서 제공하는 드라이버를 설치했는데도 블루스크린이 발생한다면 그래픽카드의 불량입니다.
[종로구 컴퓨터수리, 서대문구 컴퓨터수리]
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