인터넷에서 메일로 온 파일을 클릭하고 열기를 누르면 해당 파일을 볼 수 있었는데 언제부터인가
파일을 볼 수 없다면서 매장으로 가져오셨습니다.
컴퓨터 부팅을 하고 고객님 메일에 첨부된 파일을 클릭 후 열기를 누르니 다운로드하는 창만 뜨고
더 이상 진행이 안됩니다.
이 증상은 파일이 임시로 저장되는 공간이 부족하여 해당 파일을 임시로 다운로드 할 수 없어
나타나는 증상입니다.
임시 저장공간으로 다운로드하고 다운로드한 파일을 실행하여야 하는데 저장공간이 부족하여
해당 파일을 저장하지 못해서 발생되는 것입니다.
이 경우에는 임시 저장공간을 비워면 해결이 됩니다.
고객님 컴퓨터도 임시 저장공간이 꽉차있어 모두 삭제한 후 다시 시도하니 정상적으로 열기가
됩니다.
[종로구 컴퓨터수리, 서대문구 컴퓨터수리]
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