어린이집을 오픈한지 일주일 정도되었는데 어린이집 통합정보시스템에서 회원가입을 하면
익스플로러의 동작이 중지되었다는 메세지가 출력되면서 화면이 꺼진다고 방문을 요청하셨습니다.
방문하여 해당 사이트의 회원가입을 해보는 도중에 익스플로러의 작동이 중지되었다는 메세지가
출력되면서 화면이 꺼집니다.
그러나 다른 사이트나 인터넷 사용은 전혀 문제없이 사용할 수 있습니다.
이러한 증상은 ActiveX와 익스플로러의 충돌로 발생하는 대표적인 증상으로 익스플로러를 초기화
시키면 해결이 되는데 만약 안될시에는 익스플로러를 다운그레이드 하면 해결이 됩니다.
이 컴퓨터는 윈도우7에 익스플로러9버전이 설치되어 있어 우선 초기화를 해보고 사용해 보았지만
동일한 증상이 발생되어 익스플로러8버전으로 다운그레이드를 한 후 다시 사용해보니
오류메세지나 꺼짐증상이 사라졌습니다.
이렇듯 익스플로러가 꺼진다던지 오류메세지가 출력될때는 익스플로러 초기화를 해보고 그래도
안되면 익스플로러를 다운그레이드를 해보는 방법밖에 없습니다.
다운그레이드를 했는데도 안되는 경우에는 어쩔 수 없이 포맷을 하여야 합니다.
[종로구 컴퓨터수리, 서대문구 컴퓨터수리]
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