고객께서 직접 윈도우를 설치하고 드라이버도 모두 설치한 후 다시 재부팅했는데 그 이후부터는
컴퓨터가 멈추고 부팅이 안된다며 매장으로 가져오셨습니다.
컴퓨터 전원을 켜고 POST 진행상황을 지켜보는데 "disk boot failure, insert system disk and ..."
라는 메세지가 출력이 되면서 컴퓨터가 멈춥니다.
위 에러메세지는 하드디스크의 불량 또는 윈도우를 잘못설치해서 발생할 수 있는 증상입니다.
또한, 간혹 하드디스크의 윈도우가 설치되는 파티션 즉 "C:" 드라이브의 파티션이 활성화 되지
않아서 발생하기도 하는데 윈도우 CD로 설치했다면 활성파티션으로 자동 생성이 됩니다.
고객님의 하드디스크를 점검해보니 하드디스크가 인식이 되었다 안되었다 합니다.
하드디스크가 불량이어서 컴퓨터에서 인식을 하지 못해 발생한 증상이었습니다.
새로운 하드디스크로 장착하고 윈도우를 설치하니 정상적으로 부팅이 됩니다.
[종로구 컴퓨터수리, 서대문구 컴퓨터수리]
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