단골 고객인 아동관련 단체에서 컴퓨터가 Disk error라는 메세지만 출력되고 부팅이 안된다며
출장을 요청하셔서 방문드렸습니다.
방문하여 컴퓨터를 켜보니 고객님 말씀대로 "Disk Error Press Any Key to Restart" 라는
오류 메세지가 출력되고 멈추어 있는 상태입니다.
이 증상은 하드디스크의 케이블이 불량일 경우와 하드디스크의 불량일 경우 발생합니다.
우선 컴퓨터를 분해하고 SATA 케이블을 재 장착하고 다시 부팅을 해보았으나 동일한
증상이 발생이 되어 매장으로 가져와서 SATA 케이블을 새것으로 교체하고 다시 부팅을
했으나 마찬가지입니다.
하드디스크가 불량이라 판단하고 신규 하드디스크로 교체 후 윈도우를 설치하고
부팅을 해보니 부팅이 잘 됩니다. 테스트로 여러번 재 부팅을 해도 이상없이 윈도우로
부팅이 잘 됩니다.
원인은 하드디스크의 불량이었습니다.
[종로구 컴퓨터 수리, 서대문구 컴퓨터 수리]
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