컴퓨터가 윈도우 로그인 화면에서 멈추어 마우스나 키보드가 작동이 안된다며 점검을
해달라고 매장으로 가져온 삼성 컴퓨터입니다.
컴퓨터를 연결하고 부팅 과정을 지켜보는데 로그온 화면에서 컴퓨터가 진행이 안됩니다.
키보드와 마우스 모두 작동을 하지 않습니다.
컴퓨터가 다운이 된 것입니다.
컴퓨터 내부를 살펴보는데 별다른 이상을 발견되지 않아 윈도우를 복원시키보기로 하고
고객께 백업받을 파일이 있는지 확인해보는데 하드가 나누어져 있지 않고 하나로 사용하고
계십니다.
백업 받을 자료가 50G 가까이 되어 파티션을 두개로 나누기로 하였습니다.
자료가 없는상태나 백업받을 필요가 없을 경우에는 그냥 파티션을 삭제하고 다시 2개로
나누면 간단하지만 기존 데이타를 살리면서 파티션을 나눌때는 시간이 오래걸립니다.
고객님 컴퓨터도 자료가 있는 상태에서 파티션을 나누어야 하고 다시 2개로 만들어진 파티션에
데이타도 옮겨야 하기 때문에 시간이 많이 걸립니다.
통상적으로는 윈도우가 설치된 상태에서 파티션을 나눌 수 없다고 생각하는데 그렇지 않습니다.
나누는데 시간이 좀 소요될 뿐이지 크게 문제없이 파티션을 나눌 수 있습니다.
고객님 컴퓨터를 2개의 파티션으로 나누고 자료를 백업한 후 윈도우를 복원시킨 후 동작을
시켜보니 정상적으로 윈도우로 부팅이 됩니다.
윈도우가 손상을 입어서 멈추는 증상이 발생했던 것입니다.
[종로구 컴퓨터수리, 서대문구 컴퓨터수리]
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