고객님이 저희 컴퓨터수리 컴페어 매장으로 가져오신 컴퓨터인데 컴퓨터를 켜면 이상한
메세지만 출력되고 컴퓨터가 켜지지 않는다고 합니다.
컴퓨터를 연결하고 전원스위치를 켜고 지켜보는데 POST가 진행되고 바로 다음과 같은
메세지가 출력이 되면서 멈춥니다. "No Bootable Device"
이 메세지는 윈도우가 설치된 장치가 없다는 뜻입니다.
즉, 하드디스크가 없거나 아니면 하드디스크가 손상되어 부팅을 할 수 없다는 의미입니다.
고객님의 컴퓨터에는 하드디스크가 연결되어 있고 CMOS에서도 하드디스크를 인식하고
있기합니다.
우선 간단하게 하드디스크의 SATA케이블을 교체해보았지만 동일한 오류가 출력이 됩니다.
테스트용 PE로 부팅하여 하드디스크의 상태를 점검해보았지만 하드디스크는 인식도 잘되고
베드섹터도 발생하지 않았습니다.
그렇다면 하드디스크의 파일시스템이 손상되어 발생한 것으로 판단이 됩니다.
MBR이 손상되면 이와 같은 메세지가 출력이 됩니다.
만약에 윈도우 부팅파일이 손상이 되었다면 위 메세지가 출력되는 것이 아니고 "BOOTMGR is
Missing"이라는 메세지가 출력이 됩니다.
하지만 고객님의 컴퓨터는 하드디스크의 C 드라이브가 활성이 되어 있고 "No Bootable Device"
라는 메세지가 출력되므로 MBR의 손상입니다.
이 MBR의 손상은 하드디스크으 파티션을 지웠다가 새로 만들고 윈도우도 새로 설치해야 합니다.
따라서 하드디스크의 중요자료는 모두 백업을 받고 작업을 해야합니다.
고객님도 자료가 많아 테스트용 컴퓨터에 모두 백업하고 파티션 작업 후 윈도우를 설치하였습니다.
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