저희 컴퓨터 수리 컴페어로 전화가 와 컴퓨터 화면에 아무것도 나오지 않는다며 출장을
요청하셨습니다.
우선 전화로 컴퓨터를 켠 상태에서 키보드 "Num Lock" 키에 불이 들어오는지 확인해보았더니
불은 이상없이 들어온다고 하십니다.
컴퓨터를 다시 끄고 모니터 화면에 메세지가 출력되는지 확인해보라고 말씀드리자 모니터 화면에
"신호없음"이라는 메세지가 출력이 된다고 하십니다.
그러면 모니터는 이상이 없고 컴퓨터도 동작은 하는데 화면이 나오지 않기 때문에 원인은
그래픽카드라고 생각하고 그래픽카드를 가지고 방문을 하여 그래픽카드를 교체했는데 그래도
화면이 나오지 않습니다.
컴퓨터는 부팅이 되는데 화면이 나오지 않는 것입니다.
그래픽카드는 GTX 460으로 사양이 좀 높은 것으로 6pin 보조전원이 들어가는 그래픽카드 입니다.
제가 가지고 간 그래픽카드 역시 GTS250으로 6pin 보조전원이 필요한 그래픽카드입니다.
컴퓨터도 동작을 하고 그래픽카드도 이상이 없는 것으로 보아 아마도 파워에서 전압이 부족해
그래픽카드의 보조전원으로 전압을 제대로 공급해주지 못해서 그래픽카드가 동작하지 못하는 것
같습니다.
컴퓨터를 수거하여 저희 컴페어 매장으로 가져와 테스트용 파워로 교체하고 컴퓨터 전원을 넣자
모니터에 부팅화면이 나타나면서 윈도우로 진입이 됩니다.
다시 고객님의 그래픽카드로 교체한 후 테스트했지만 역시나 이상없이 윈도우로 부팅이 됩니다.
원인은 파워의 전압 부족이었습니다.
500W 정격파워로 교체하고 컴퓨터를 여러번 재부팅해 보았지만 이상없이 윈도우로 부팅이 잘됩니다.
[종로구 구기동,부암동,신영동,평창동 컴퓨터수리, 노트북수리]
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