부암동에서 컴퓨터수리를 받았던 분인데 키보드 한글이 잘 안되어서 이것저것 만지다 보니까
이제는 키보드가 전혀 안된다면서 전화를 주셨습니다.
컴퓨터를 재 부팅했지만 그래도 안된다고 하여 원격을 요청하셨습니다.
원격으로 접속해서 키보드를 확인해보았는데 장치관리자에서 키보드가 삭제되었습니다.
이 경우에는 키보드가 윈도우에서 인식되게 해주면 되는데 키보드는 드라이버가 따로 있는 것이
아니기 USB HUB 장치를 삭제한 후 다시 컴퓨터를 재 부팅하면 윈도우에서 키보드를 인식하게
됩니다.
방법은 바탕화면의 "컴퓨터"를 우측마우스 버튼으로 클릭하고 "속성"을 누릅니다.
윈도우 창이 뜨면 왼쪽의 "장치관리자"를 클릭합니다.
장치관리자가 뜨면 아래쪽에 "범용 직렬 버스 컨트롤러"를 더블 클릭하면 아래쪽에 "USB Root Hub" 가 보입니다.
이 "USB Root Hub"를 선택한 후 우측마우스 버튼을 눌러 "제거"를 클릭하여 제거합니다.
"USB Root Hub"가 여러 개 있을 경우 모두 똑같은 방법으로 모두 제거합니다.
그 후 컴퓨터를 재부팅하면 윈도우에서 자동으로 USB Root Hub 드라이버를 설치합니다.
모두 설치되고 나서 키보드를 작동해보면 키보드가 정상적으로 동작합니다.
장치관리자에서 확인해보아도 키보드 항목이 나타납니다.
우리 고객님도 원격으로 이 방법을 이용하여 키보드를 다시 설치하여 드렸습니다.
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