직장은 인천이신데 사시는 곳이 홍은동이라서 저희 컴퓨터수리 컴페어에 수리를 맡기신
LG 제품으로 LG22V24 일체형 컴퓨터로 회사에서 사용한다고 하십니다.
이 컴퓨터에 윈도우8이 설치되어 있는데 사용하기가 매우 불편해서 윈도우7으로 설치해 달라고
하십니다.
윈도우는 우리 고객님 회사에서 구입한 정품으로 프로버전입니다.
이 모델은 CD-ROM 드라이브가 없어 USB에 윈도우를 저장하고 USB로 부팅하여 설치해야 합니다.
우선 USB에 윈도우를 저장하고 컴퓨터의 CMOS에서 "Secure Boot"를 "Disable" 시키고 USB로
부팅을 하고 윈도우 설치파일이 실행되면서 "언어", "키보드" 등 설정화면이 뜨면서 키보드와
마우스가 동작을 하지 않습니다.
몇 번을 다시 해봐도 동일하게 키보드, 마우스가 동작을 안합니다.
참고로 이 모델은 키보드나 마우스 포트가 모두 USB입니다. PS2 포트는 없습니다.
CMOS에서는 마우스와 키보드가 모두 정상적으로 동작을 합니다.
윈도우로 진입할때 부터 동작을 하지 않는 것입니다.
키보드와 마우스를 바꿔서 해보아도 마찬가지입니다.
아무래도 CMOS에서 설정하는 것이 있는것 같아 CMOS를 찾아봤는데 "ADVANCED" 메뉴의
"MISC Configuration" 항목의 "XCHI Mode"가 "Enable"로 되어 있습니다.
이 "XCHI"는 USB와 관련이 있는 부분이라서 "Disable"로 변경하고 다시 윈도우를 설치하는데
이번에는 키보드와 마우스가 정상적으로 동작을 합니다.
원인은 "XCHI Mode"가 "Enable" 되어 있어서 발생한 증상입니다.
나중에 안 사실이지만 USB 드라이버가 설치되지 않은 상태에서 "XCHI Mode" 가 "Enable" 되어
있으면 키보드와 마우스가 작동을 하지 않는다고 합니다.
LG의 다른 일체형 컴퓨터나 노트북에서는 이러한 증상이 없는데 유독 이 모델에서만 발생하는 것
같습니다.
역시 LG는 컴퓨터 쪽이 많이 떨어집니다.
[부암동컴퓨터수리,평창동컴퓨터수리,신영동컴퓨터수리]
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