[종로구 컴퓨터수리,노트북수리] 윈도우XP 설치 중 "setupdd.sys" 메세지 출력되면서 윈도우가 설치되지 않는 증상

저희 컴퓨터수리 컴페어 매장으로 가져온 컴퓨터로 윈도우를 설치하는 도중에 에러가 발생하여

윈도우를 설치할 수 없다면서 점검을 요청하시기 위해 방문주셨습니다.

우리 고객님이 가져온 컴퓨터 상태를 보니 오래전에 사용했던 펜티엄4 입니다.

고객님께서는 인터넷 밖에 사용하지 않으신다면서 이 컴퓨터도 사용하는데 문제가 없으셨다고

합니다.

인터넷이나 동영상 정도 보는 사양으로는 펜티엄4도 크게 문제될 것이 없습니다.

우선 우리 고객님이 가져오신 윈도우XP CD를 넣고 윈도우를 설치하는데 "File setupdd.sys 

could not be loaded ..."라는 메세지가 출력이 되면서 멈춥니다.

이 메세지는 윈도우CD의 문제라기 보다는 컴퓨터 부품의 문제가 있어서 발생합니다.

특히나, 요즘처럼 사양이 높은 컴퓨터 보다는 사양이 낮은 컴퓨터에서 윈도우XP를 설치할때

가끔 발생하는 증상입니다.

우선은 최소한의 부품(그래픽카드 와 램)만 남기고 외장랜카드나 사운드카드 그외 다른 부품이

있으면 모두 제거하고 윈도우를 설치해보아야 합니다.

하지만 위 메세지는 램(메모리)의 불량, 특히나 램이 두개 이상일 경우 서로 호환성이나 아니면

한 개의 램이 불량이어서 발생합니다.

우리 고객님의 컴퓨터는 그래픽카드와 외장랜카드, 사운드카드 등은 없고 램만 512MB 2개가

꼽혀있습니다.

우선 램을 하나만 꼽고 하나는 제거한 후 다시 윈도우CD를 이용해서 XP를 설치하는데 이상없이

윈도우가 설치가 됩니다.

램 하나가 불량이라 발생된 증상이었습니다.

매장에 있는 512MB 램을 꼽아 1G로 만들고 다시 윈도우XP를 설치하는데 역시 오류메세지가 출력

되지 않고 윈도우가 정상적으로 설치 진행됩니다.

요즘은 윈도우7을 설치하고 컴퓨터 사양도 듀얼코어 이상이라서 이와같은 오류메세지를 보기가 

힘들어졌는데 간혹, 이렇게 예전 사양의 컴퓨터 중에서 가끔 나타나기도 합니다.

[서대문구 컴퓨터수리, 노트북수리]