[평창동컴퓨터수리,구기동컴퓨터수리] 컴퓨터 부팅 중에 복구메세지가 자주 뜨는 증상

고객님께서 저희 컴퓨터수리 컴페어에 가지고 오신 컴퓨터입니다

증상은 컴퓨터를 부팅하면 복구 메세지가 자주 뜬다고 합니다.

그리고 복구를 마치고 부팅을 다시하면 잘 되기도 하고 안되는 경우도 발생이 한다고 하십니다.

어떤때는 윈도우 로고도 안나오고 부팅이 안된다고 하십니다.

윈도우를 새로 설치했는데 그때 뿐이고 하루 이틀 지나면 다시 동일한 증상이 

발생된다고 짜증나 컴퓨터를 못쓰겠다고 수리를 요청하셨습니다.

윈도우 시동복구 메뉴가 뜬다는 것은 윈도우가 손상되었을 때 나타나는 현상입니다.

바이러스나 악성코드 등으로 인하여 윈도우가 손상되면 이 시동복구 메뉴가 뜹니다.

시동복구하고 윈도우가 정상적으로 기동이 되면 치료가 되었다고 보여지는데

만일 그렇지 않다면 윈도우를 재 설치해야 합니다.

그런데 고객님은 윈도우를 재설치해도 또 똑같은 현상이 나타난다면

윈도우 보다는 부품의 불량이 의심이 됩니다.

이런 문제는 하드디스크의 불량이 원인인 경우가 많습니다.

우선 고객님의 하드를 분리해서 테스트용 컴퓨터에 장착하고 하드디스크 점검을

진행했지만 베드섹터나 쓰기, 읽기 속도 등은 이상이 없습니다.

하지만 소프트웨어적으로 이상이 없다고 불량이 아니라고 말씀드릴 수 없습니다.

하드디스크의 물리적인 결함인 회로에 문제가 있을 수 있습니다.

고객님의 하드디스크는 이 물리적인 회로에 결함이 있다고 판단이 됩니다.

우선 고객님께 중고 하드로 교체해 드리고 윈도우를 설치한 후 사용해보시라고 하고

이상이 없으면 그때 신품하드로 다시 교체해 드리겠다고 말씀드리고 

출고했는데 3일이 지났는데 아직 연락이 없으신 것을 보니 하드디스크의 불량이

맞는것 같습니다.

만일 또 똑같은 증상이 발생한다면 파워 부분도 점검을 해보아야 합니다.

전압이 일정하지 않고 과전압이 발생하면 하드가 제대로 동작을 하지 못하는

경우가 있기 때문입니다.

[홍은동컴퓨터수리,홍제동컴퓨터수리]

서울시 서대문구 홍은동 9-52 1층 컴페어(6013-2218)