[평창동컴퓨터수리, 구기동컴퓨터수리] 컴퓨터가 절전모드에서 깨어나지 못하는 증상(절전모드에서 오류 발생)

고객님이 저희 컴퓨터수리 컴페어로 가져오신 컴퓨터인데 컴퓨터를 켜놓고 1시간 

넘게 사용하지 않으면 컴퓨터가 절전모드로 진입되어 컴퓨터 전원이 꺼지는데

다시 컴퓨터를 사용하기 위해서 키보드나 전원 버튼을 눌러도 컴퓨터가

절전모드에서 깨어나지 못한다고 하십니다.

절전모드에서 키보드나 마우스를 누르면 전혀 아무런 반응이 없고

전원버튼을 누르면 컴퓨터가 켜졌다, 꺼졌다를 계속 반복한다고 합니다.

그러면 어쩔 수 없이 강제종료하고 다시 컴퓨터를 켜야 한다고 하십니다.

컴퓨터가 절전모드에서 깨어나지 못하는 것은 윈도우의 손상이 원인이 

될 수 있어 우선 절전모드 설정상태를 확인해 보았습니다.

모니터가 꺼지는 시간이 10분으로 되어 있고 하드디스크가 꺼지는 시간은 20분으로 

설정되어 있습니다.

우선 컴퓨터를 확인하기 위해 모니터 꺼지는 시간을 1분, 하드디스크 꺼지는 시간을 

3분으로 설정한 후 테스트를 진행했습니다.

1분후 컴퓨터 모니터가 꺼져 마우스를 움직여 보았더니 컴퓨터 화면이 

정상적으로 살아납니다.

다음으로 3분이 지나자 하드디스크가 꺼지고 CPU팬도 돌아가지 않고 

컴퓨터 전원도 꺼져있습니다. 

이 상태에서 키보드를 눌러보고 마우스도 눌러봐도 아무런 반응이 없습니다.

컴퓨터가 깨어나지 않습니다.

다시 컴퓨터 전원 스위치를 눌러 컴퓨터를 켜보았더니 고객님의 말씀대로

컴퓨터가 켜졌다 꺼졌다를 계속 반복을 합니다.

이 증상은 컴퓨터 메인보드가 불량이어서 발행하는 증상입니다.

메인보드를 교체해야 합니다.

하지만 메인보드 교체비용이 만만치 않아 절전모드만 해제하고

사용하면 전혀 문제가 되지 않습니다.

절전모드 해제 방법은 예전에 작성한 포스트에 설명이 되어 있으니 

참고하시기 바랍니다.

http://blog.daum.net/khkim6001/804

고객님께도 비용이 만만치 않아 절전모드를 사용하지 마시라고

권해드렸지만 고객님이 교체를 해달라고 하십니다.

메인보드를 교체하고 다시 절전모드를 점검했지만 하드디스크가 꺼지고

나서 마우스나 키보드를 누르면 바로 절전모드에서 깨어나 정상적으로

화면이 나타납니다.

여러번 테스트해도 이상이 없어 출고하였습니다.

[홍은동컴퓨터수리, 홍제동컴퓨터수리]

서울시 서대문구 홍은동 9-52 1층 컴페어(6013-2218)