[홍은동컴퓨터수리, 홍제동컴퓨터수리] 인터넷이 안되는 증상

삼성컴퓨터를 사용하시는 고객분이신데 컴퓨터를 사용하는데 너무 느려 

윈도우 복원을 하셨다고 합니다.

그런데 복원을 하고부터 인터넷이 안되어 인터넷 설치업체에 AS를 불렀는데

인터넷 회선이나 장비는 이상이 없으니 컴퓨터를 점검해보라고 하여

저희 컴퓨터수리 컴페어로 가져온 컴퓨터입니다.

컴퓨터를 연결하고 인터넷 선을(랜선) 연결하고 기다리는데

인터넷이 문제가 있습니다.

아래와 같이 네트워크(인터넷)에 노란색 느낌표가 뜹니다.

이 노란색 느낌표는 인터넷에 오류가 있다는 의미입니다.

인터넷 회선이나 장비 아니면 인터넷 선(랜선), 컴퓨터의 윈도우문제 그리고 거의 

발생하지 않지만 컴퓨터 메인보드의 문제등의 불량으로 발생합니다.

하지만 인터넷 회선이나 장비는 인터넷 업체에서 이상이 없다고 하였으니

윈도우문제를 먼저 점검해 봅니다.

고객님이 복원을 하셨다고 하였기 때문에 윈도우도 이상이 없을 것으로 판단은 

되지만 그래도 몰라 랜 드라이버를 삭제한 후 다시 설치해 보았지만 

그래도 인터넷이 안됩니다. 똑같은 오류가 발생합니다.

윈도우가 제대로 복원이 안되는 경우가 있어 부팅용 USB로 부팅한 후 

인터넷을 확인해보았지만 역시나 안됩니다.

메인보드의 랜포트가 불량인것 같아 외장 랜카드(PCI)를 장착하고

드라이버 설치 후 인터넷을 확인했지만 그래도 동일한 오류가

발생합니다.

랜카드를 다른 것으로 교체해봐다 동일 증상입니다.

메인보드의 사우스브릿지가 불량인것 같습니다.

마지막으로 USB용 무선랜카드를 장착하고 드라이버 설치 후

저희 매장의 무선네트워크에 연결하고 인터넷을 실행하자

이상없이 인터넷이 작동을 합니다. 무선은 동작을 합니다.

메인보드를 교체하는 것보다 무선랜카드를 장착하는 것이 가성비가

차원에서 훨씬 좋기 때문에 무선 랜카드를 장착을 권해드리고 

무선 인터넷 사용법을 알려 드렸습니다.

메인보드의 랜카드가 불량나는 경우는 거의 본 적이 없습니다.

아주 특이한 경우였습니다.

[부암동컴퓨터수리, 신영동컴퓨터수리]

서울시 서대문구 홍은동 9-52 1층 컴페어(6013-2218)