[평창동컴퓨터수리,구기동컴퓨터수리] 프린터만하고 나면 인터넷이 끊어지는 증상

재개발조합에서 사용하는 컴퓨터인데 프린트만 하면 인터넷이 끊어져

공유기하고 허브 그리고 컴퓨터를 껐다가 켜야 다시 인터넷이 된다고

출장을 요청하셨습니다.

고객님께서는 인터넷회사와 복합기 회사에 전화해서 AS를

받았지만 회선이나 복합기에는 아무 이상이 없다면서

컴퓨터를 점검해보라고 하였다고 하십니다.

프린트를 하지 않으면 하루종일 이상없이 인터넷이 된다고 합니다.

고객님 컴퓨터 뿐 아니고 다른 컴퓨터에서도 프린트하고

나면 프린트 한 컴퓨터의 인터넷이 안된다고 하십니다.

우선 고객님 컴퓨터에서 프린트를 한 장하고 잠시 기다리는데

고객님 네트워크에 노란 느낌표가 뜹니다.

(모니터 우측 하단 시간나오는 곳 옆 모니터 모양)

이렇게 네트워크에 노란느낌표가 뜨면 인터넷이 안된다는 의미입니다.

다른 컴퓨터에서 다시 프린트하고 인터넷 확인을 했지만 

역시나 인터넷이 안되고 노란 느낌표가 뜹니다.

고객님 회사는 공유기에 5포트 허브가 물려있고 복합기는 이 허브에

연결되어 있습니다.

허브가 문제일 가능성이 높아 허브를 사용하지 않고 복합기를

공유기에 연결하고 고객님과 다른 컴퓨터도 공유기에 같이

연결하고 다시 프린트를 해 보았습니다.

그러자 이번에는 인터넷이 끊어지지 않습니다.

여러번 프린트를 해보았지만 인터넷도 잘되고

노란 느낌표도 발생하지 않습니다.

허브가 불량이었습니다.

구입한지 10여년 정도 되었다고 하니 수명이 다된 것같습니다.

매장에서 8포트 허브를 가져와 설치하고 허브에 다시

복합기를 연결한 후 프린트를 하였지만 인터넷은

끊기지 않습니다.

여러대 다른 컴퓨터도 프린트 후에 인터넷이 끊어지는

증상은 없습니다.

허브로 인해서 인터넷이 끊어지는 경우는 저 역시 처음 보는 

증상이었습니다.

[홍은동컴퓨터수리, 홍제동컴퓨터수리]

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