[홍은동컴퓨터수리,홍제동컴퓨터수리] 컴퓨터 화면이 멈추는 증상(그래픽카드 불량)

예전에 회사에서 사용하는 컴퓨터를 수리하셨던 분이신데

이번에 다시 가져오셨습니다.

증상은 컴퓨터를 사용하다보면 어느 순간 화면이 멈춰서 마우스나

키보드가 전혀 작동을 하지 않는다고 합니다.

어떤때는 하루 종일 아무 이상없이 컴퓨터를 사용하기도 하는데

대부분은 하루에 몇 번씩은 화면이 멈춘다고 하십니다.

보통 컴퓨터 사용중에 화면이 멈추고 마우스나 키보드가 전혀

작동을 하지 않는 경우는(이 경우 컴퓨터가 다운되었다고 합니다.)

그래픽카드의 불량일 경우가 많습니다.

우리 고객님 컴퓨터도 우선적으로 점검해 볼 사항으로 그래픽카드이지만

우선은 정확한 진단을 위해서 멈추는 상태를 확인해야 합니다.

고객님 컴퓨터를 연결하여 부팅한 후 컴퓨터에 과부하를 주는 프로그램을

이용하여 테스트를 진행했습니다.

한 20여분 지나자 고객님 말씀처럼 화면이 멈추고 마우스나 키보드가

전혀 작동을 하지 않습니다.

컴퓨터 케이스를 열고 내부를 살펴본 후 그래픽카드를 육안검사해

보았는데 이상은 없습니다.

고객님의 그래픽카드를 점검해보기 위해 그래픽카드 진단 프로그램으로 

테스트를 진행하던 중 30여분 지나자 그래픽카드에 오류가 발생합니다.

역시나 그래픽카드의 문제였습니다.

고객님의 컴퓨터에 다른 문제가 없는지 점검하기 위해 고객님 컴퓨터에 

테스트용 그래픽카드를 장착한 후 컴퓨터를 부팅시키고 똑같은 방법으로 

컴퓨터 과부하 프로그램으로 테스트를 진행했습니다.

한 2시간이 지나도록 화면이 멈추는 증상을 나타나지 않고 

정상적으로 컴퓨터가 동작을 합니다.

고객님께서 컴퓨터가 오래되어 신품 그래픽카드보다 중고로

교체해 달라고 하셔서 테스트한 그래픽카드를 장착하고

출고하였습니다.

[평창동컴퓨터수리, 구기동컴퓨터수리]

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