회사에서 사용하는 컴퓨터인데 한달전부터 앞쪽 USB포트에
USB를 꼽아도 인식이 되지 않아 뒤쪽에 꼽아 사용했는데
이제는 뒤쪽 USB포트 전체가 USB를 꼽아도 인식이 안된다고
연락이 왔습니다.
앞이나 뒤에 USB를 꼽아도 인식이 안된다면 윈도우의
USB 드라이버에 문제가 발생하였거나 아니면 윈도우 자체의
문제로 우선은 USB드라이버를 다시 설치해 보는 방법이
있습니다.
하지만, 뒤쪽 USB포트는 잘되는데 앞쪽 USB의
포트만 안된다면 이는 앞쪽 USB포트 자체의
문제일 가능성이 높습니다.
USB드라이버를 다시 설치하는 방법은 기존에 설치되어
있던 USB 드라이버를 삭제하고 컴퓨터를 재 부팅하면
윈도우에서 자동으로 USB 드라이버가 설치됩니다.
그럼 USB드라이버 삭제 방법을 설명드리겠습니다.
시작버튼을 누르고("①") 검색 창에서 "장치("②")라고
입력하고 위 내용 중 "장치 관리자"("③")을 왼쪽 마우스
버튼으로 클릭을 합니다.
나타나는 창 중간 쯤 "범용 직렬 버스 컨트롤러"를
왼쪽 마우스 버튼으로 더블클릭하거나 왼쪽 "▷"을
클릭합니다.
아래에 나타나는 장치 중에 "USB Root Hub"라는 장치가
2개 보일텐데 이 2개의 "USB Root Hub"가
USB포트를 관장하는 드라이버입니다.
이 두개의 "USB Root Hub"를 삭제하면됩니다.
삭제방법은 "USB Root Hub"에 마우스를 위치시키고
우측 마우스 버튼을 클릭한 후 "제거"를 클릭합니다
그러면 제거하려는지 확인하는 창이 뜨는데
여기서 "확인"을 누르면 "USB Root Hub"가
삭제가 됩니다.
같은 방법으로 남은 하나도 삭제를 시켜주고
컴퓨터를 다시 시작합니다.
컴퓨터가 다시 시작하면서 윈도우에서 자동으로
"USB Root Hub"의 드라이버를 설치합니다.
"USB Root Hub" 설치가 완료되면 USB를 꼽아보고
제대로 인식이 되는지 확인해보시기 바랍니다.
큰 문제가 없다면 이 방법을 이용하면 USB가 인식을
할 것입니다.
하지만 그래도 인식이 안된다면 윈도우를 새로 설치
해 보고 그래도 USB가 인식이 안된다면 메인보드의
불량인데 이런 경우는 거의 없습니다.
대체적으로 위 방법대로 하면 해결이 되고 그렇지
않으면 윈도우를 새로 설치하면 해결이 됩니다.
USB 포트 자체가 불량나는 경우는 그렇게 많지 않습니다.
우리 고객님도 "USB Root Hub" 드라이버를
새로 설치하고 나서 이상없이 모든 USB포트가
인식을 합니다.
[평창동컴퓨터수리, 구기동컴퓨터수리]
서울시 서대문구 홍은중앙로 114(홍은동 9-52) 1층(6013-2218)
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