[홍은동컴퓨터수리, 홍제동컴퓨터수리] 컴퓨터에서 소리가 나지 않는 증상

고객님이 직접 윈도우를 설치했는데 다른 것은 이상이 없는데 컴퓨터에서

소리가 나오지 않는다면 저희 컴퓨터수리 컴페어로 가져온 컴퓨터입니다.

컴퓨터를 케이블을 연결하고 사운드도 연결한 후 컴퓨터를 켰는데

소리가 나지 않고 스피커가 연결되지 않는 것으로 나타납니다.

고객님이 직접 윈도우를 설치하고 드라이버를 잡았다면

이상없이 소리가 나와야 하는데 나오지 않는다면 드라이버가

제대로 설치되지 않았을 것 같아 확인을 해보았습니다.

하지만 사운드 드라이버는 이상없이 설치되어 있습니다.

혹시 몰라 사운드 드라이버를 모두 삭제하고 다시 설치했지만

역시나 소리가 나지 않고 사운드가 설치되지 않은 것으로 나타납니다.

고객님 컴퓨터처럼 사운드 드라이버와 스피커가 정상적으로

설치되어 있는데도 스피커가 연결되지 않았다는 것은

메인보드의 불량입니다.

사운드 칩셋은 메인보드의 사우스브릿지에서 담당하고 있는데

이 사우스브릿지의 사운드부분이 오류난 것입니다.

그렇다고 비싸게 메인보드를 교체할 수 없기 때문에 대안으로

저렴하고 편리한 5.1채널 USB로 된 사운드 카드를 사용하시면 됩니다.

물론, 컴퓨터 내부에 장착하는 사운드카드도 있으니 고객님께서

편리한 방법으로 사용하시면 됩니다.

우리 고객님은 USB 사운드카드를 장착하신다고 하여 간단히 USB에

사운드카드를 꼽고 소리가 나는것을 확인시켜드리고 출고하였습니다.

[부암동컴퓨터수리, 신영동컴퓨터수리]

서울시 서대문구 홍은중앙로 114 1층(홍은동 9-52) 컴페어(6013-2218)