공인중개사 사무실을 운영하시는 분께서 컴퓨터가 안된다고 출장을 요청하셔서
방문드렸습니다.
컴퓨터 증상을 보니 부팅시 a disk read error occurred라는 메세지와 함께
ctrl+alt+del 를 누르면 재부팅된다는 메세지가 출력되고 더이상 진행이 안됩니다.
이 증상은 본체와 하드디스크를 연결하는 케이블의 접촉불량 또는 케이블 자체의
불량으로 청소나 케이블 교체로 해결이 되는데 우리 고객님 컴퓨터는 위 방법으로
조치가 안되어 매장으로 가져와 하드디스크 점검을 해 보았으나 베드섹터도 없습니다.
고객께서 구입하신 윈도우를 설치하면 설치도중에 멈춰버리고 재 부팅하면 다시 위와
같은 오류메세지가 출력됩니다.
하드디스크 자체 문제로 판단하여 다른 하드디스크를 교체하고 윈도우를 설치하니
정상적으로 설치되면서 윈도우가 동작을 합니다.
여러번 파워를 on/OFF 해봐도 전혀 이상증세를 발견할 수 없어 출고하고 고객님께
더 지켜보시고 문제가 발견되면 연락달라고 말씀드렸습니다.
[종로구 컴퓨터수리, 서대문 컴퓨터수리]
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