[평창동컴퓨터수리, 구기동컴퓨터수리] 컴퓨터 부팅이 되지 않는 증상(Erem 메세지 출력후 진행이 안되는 증상)

저희 컴퓨터수리점 컴페어의 단골 손님이신데 이번에는 컴퓨터가 

부팅이 안된다면서 가져오신 컴퓨터입니다.

컴퓨터 케이블을 연결하고 전원을 넣고 기다리는데 POST가

끝나고 윈도우로 부팅이 되어야하는데 모니터 상단에 "Erem"이라는

메세지가 출력이 되고 더이상 진행이 안됩니다.

여러번 컴퓨터를 껐다가 다시 켜도 동일한 증상만 나타납니다.

윈도우가 손상된 것 같아 USB를 이용해서 부팅을 시킨 후 

하드디스크를 점검했는데 하드디스크의 파티션이 모두 삭제되었습니다.

고객님의 컴퓨터에는 SSD 하나와 일반 3.5" 500GB 하드디스크가

2개 장착되어 있는데 2개의 하드디스크의 파티션이 모두 삭제된것입니다.

SSD는 그대로 윈도우 설치가 되어 있는데 윈도우로 부팅이 안됩니다.

우선은 윈도우를 새로 설치해보기로 하고 2개의 하드디스크는

다시 파티션을 잡고 포맷을 한 후 SSD에 윈도우를 설치했습니다.

윈도우를 설치하고 다시 부팅이 되는데 이번에도 "Erem"이라는

메세지가 출력이 되면서 더이상 진행이 안됩니다.

아무래도 부품 쪽의 문제인것 같아 우선 2개의 하드디스크에 연결된

전원케이블과 SATA 케이블을 제거하고 다시 부팅을 시켰습니다.

그러자 이번에는 정상적으로 윈도우로 부팅이 되면서 

설치작업이 진행됩니다.

모든 윈도우 설정을 완료하고 다시 부팅이 시켰지만

아무이상없이 부팅이 됩니다.

다시한번 하드디스크에 전원와 SATA 케이블을 연결하고 

컴퓨터를 켰지만 역시나 부팅이 안됩니다.

하드디스크 2개가 모두 불량일 수 없을것 같아 하나씩

꼽고 테스트했는데 하나의 하드디스크가 불량입니다.

좀더 확실하게 확인하기 위해 불량난 하드디스크를 분리한 후

매장에 있는 테스트용 컴퓨터에 하드디스크를 연결했습니다.

그리고 테스트용 컴퓨터의 전원을 넣고 기다리는데 컴퓨터가

부팅이 되고 하드디스크를 점검했는데 이상없이 인식이 잘됩니다.

혹시, SATA 케이블이 불량인가 싶어 SATA케이블을 교체한 후

고객님의 컴퓨터에 다시 장착하고 테스트 했는데 그래도 인식이 안됩니다.

아무래도 메인보드에서 문제가 있는 것 같습니다.

우리 고객님이 한 두달 사용하다가 컴퓨터를 교체한다고 하여

우선 하드디스크 하나만 가지고 사용하시고 나중에 교체하시라고 권해드렸습니다.

[신영동컴퓨터수리, 부암동컴퓨터수리]

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