[부암동컴퓨터수리 컴페어, 신영동컴퓨터수리 컴페어] 그래픽드라이버를 설치하면 화면이 나오지 않는 증상

컴퓨터가 화면이 파랗게(블루스크린) 나오고 아무런 진행이 안된다고 

저희 컴퓨터수리 컴페어로 가져오신 컴퓨터입니다.

컴퓨터를 연결하고 전원스위치를 눌렀는데 윈도우 로고가 나오고

얼마있지 않아 블루스크린이 발생합니다.

블루스크린이 발생한다면 보통은 하드웨어 불량보다는

윈도우가 손상되어서 발생하는 증상이 많습니다.

우선은 부팅용 USB로 부팅한 후 하드디스크를 점검하는데 우리 고객님은

SSD가 장착되어 있고 윈도우를 설치한 지 3년이 넘었습니다.

SSD도 이상이 없어 윈도우를 설치하면서 상태를 지켜보자고 하여

윈도우를 설치하기로 하고 컴퓨터에 윈도우를 설치했습니다.

윈도우를 설치하고 드라이버를 하나씩 설치하는데 그래픽드라이버를 

설치하고 재부팅했는데 화면이 나오지 않습니다.

몇 번을 부팅했지만 화면이 나오지 않는 경우도 있고 다운되는

경우도 발생을 합니다.

안전모드로 들어가서 그래픽카드 드라이버를 삭제하고 부팅을 하면

이상없이 화면이 출력되고 다운증상도 없어집니다.

고객님의 그래픽카드는 Geforce GTX470으로 오래된 모델이라 그래픽드라이버를

최신으로 설치해서 충돌이 발생할 수 있어 이와같은 증상이 나타날 수 있습니다.

해서 예전버전으로 그래픽드라이버를 설치하고 다시 부팅을 해보았지만

그래도 화면이 나오지 않습니다.

결론은, 그래픽카드의 불량입니다.

고객님과 비슷한 사양의 중고 GTX750으로 장착하고 그래픽드라이버를

설치했는데 이번에는 이상없이 화면이 출력이 됩니다.

역시나 그래픽카드의 불량이었습니다.

몇 번을 재부팅하고 약 2시간 가까이 테스트를 진행했지만 꺼지거나

다운되는 증상등 이상증상이 발생하지 않아 출고하였습니다.

[홍은동컴퓨터수리, 홍제동컴퓨터수리]

서울시 서대문구 홍은중앙로 114 1층 컴페어(6013-2218)