직장에서 사용하는 컴퓨터인데 인터넷이 잘 되다가 갑자기 안된다면서 가져오신
컴퓨터입니다.
인터넷은 연결되어 있는데 익스플로러를 띄우면 "웹페이지를 연결할 수 없습니다"라는
메세지가 출력되면서 인터넷이 안된다고 합니다.
컴퓨터를 작동시키고 익스플로러를 띄우니 정말 고객님 말씀대로 "웹페이지를 연결할 수 없습니다."
라는 메세지가 출력이 되면서 인터넷이 안됩니다.
랜드라이버를 확인해도 이상없고 네트워크 구성을 확인해도 이상이 없습니다.
심지어 ping을 보내도 이상없이 정상적으로 신호를 주고 받지만 유독 익스플로러에서만
인터넷이 안됩니다.
초기화를 시켜봐도 증상이 나아지지 않습니다.
최종적으로 익스플로러를 6버전으로 다운그레이드 하고 실행을 시키니 정상적으로
인터넷이 됩니다.
다시 익스플로러 8버전으로 업그레이드를 해보았지만 8버전은 동작을 하지 않습니다.
익스플로러 8버전하고 다른 어떤 프로그램과 충돌로 인한 증상입니다.
윈도우를 새로 설치하면 되겠지만 우선은 익스플로러 6버전으로 사용하기로
하였습니다.
[종로구 컴퓨터수리, 서대문 컴퓨터수리]
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