컴퓨터에 윈도우를 새로 설치하고 인터넷이 잘되었었는데 여러가지 프로그램을 설치 후
갑자기 인터넷이 안된다며 수리를 요청하고자 매장으로 방문하였습니다.
컴퓨터를 연결하고 인터넷을 확인해보니 인터넷 접속이 문제가 있다고 나타납니다.
고객님의 컴퓨터에 설치된 프로그램을 확인하던 중 포토샵 cs3가 설치되어 있습니다.
포토샵cs3가 설치되면서 인터넷과 간섭을 일으켜 정상적으로 인터넷이 안되었던 것입니다.
포토샵cs3를 설치하면 bonjore라는 프로그램도 설치가 되는데 이 프로그램의 영향으로
인터넷이 안되는 것입니다.
해당 bonjore 프로그램을 삭제하던지 아니면 서비스항목에서 해당 프로그램을 사용안함으로
설정하신 후 다시 재부팅 후 사용하시면 인터넷 접속이 가능해집니다.
[종로구 컴퓨터수리, 서대문구 컴퓨터 수리]
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