청와대근처에서 디자인회사를 운영하는 회사에서 전화가 와 윈도우가 설치되지 않는다며
출장 방문을 요청하셨습니다.
방문하여 고객님께 증상을 여쭈어보니 윈도우7 64bit CD가 있는데 그것으로 다른 컴퓨터도 모두
설치했는데 유독 델 컴퓨터만 설치되다가 중간에서 에러가 발생한다고 AS를 요청하셨다고 합니다.
문제된 컴퓨터는 델 컴퓨터로 컴퓨터를 켜고 CMOS를 확인해보니 SATA Controller가 IDE가 없고
AHCI와 RAID만 선택할 수 있게 되어 있습니다.
AHCI모드로 설정되어 있어서 윈도우가 설치되지 않았던 것입니다.
보편적으로 윈도우7 CD는 AHCI 모드를 지원하는데 고객님이 가지고 계신 것은 지원이 되지 않아
발생했던 증상으로 다른 윈도우7 32bit로 설치하니 이상없이 설치가 됩니다.
보통은 메인보드에서 IDE, AHCI, RAID 이 세가지 모드를 지원하는데 이 델컴퓨터는 특이하게도
IDE모드를 지원하지 않네요..
아마도 사양이 높아서 IDE를 지원하지 않는 것 같습니다.
[종로구 컴퓨터수리, 서대문구 컴퓨터수리]
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