[종로 컴퓨터수리, 서대문 컴퓨터수리] 인터넷이 안되는 컴퓨터

무악재 근처에 사시는 분께서 전화가 와 인터넷이 안된다며 점검을 부탁하셨습니다. 

인터넷 기사가 방문하여 점검했는데 컴퓨터에 문제가 있다면서 수리를 해야 한다고

하였답니다.

방문하여 인터넷을 확인해 보니 게이트웨이에서 값이 안니옵니다.

IP와 서브웨이 마스크는 나오는데 게이크웨이 값은 나오지 않습니다.

이 경우는 보편적으로 공유기의 문제로 공유기나 모뎀을 껐다가 다시 켜면 해결이 되는데

고객님의 경우는 해결이 안됩니다.

바이러스의 문제로 의심하여 바이러스 체크를 해보았는데 몇가지 바이러스는 발견이 되었지만

인터넷하고는 별 관계가 없는 바이러스입니다.

포맷을 하고 윈도우를 설치하면 해결이 될 문제인데 윈도우를 새로 설치하는 방법은 최후의 방법으로

그전에 외장랜카드를 설치하여 인터넷을 사용할 수 있으면 그 방법이 더 효율적입니다.

고객님 컴퓨터도 PCI 랜카드를 메인보드에 장착하고 다시 인터넷을 사용해보았지만 동일하게

인터넷이 안됩니다.

보통은 외장랜카드를 사용하면 인터넷이 거의 대부분 정상 동작을 하는데 이 컴퓨터는 안됩니다.

어쩔 수 없이 최후의 방법은 윈도우를 다시 설치하는 것 뿐입니다.

컴퓨터의 복구모드를 이용하여 윈도우를 재 설치하고 인터넷을 동작시켜보니 정상적으로

인터넷이 동작을 합니다.

 

[종로구 컴퓨터 수리, 서대문구 컴퓨터 수리]