[종로 컴퓨터수리, 서대문 컴퓨터수리] 특정 컴퓨터만 인터넷이 안되는 증상

여행사를 운영하시는 사장님께서 다른 직원들 컴퓨터는 인터넷이 되는데 자신의 컴퓨터만 

인터넷이 안된다고 매장으로 컴퓨터를 가져오셨습니다.

전원을 연결하고 컴퓨터의 인터넷 연결상태를 확인해 보니 인터넷이 연결이 됩니다. 

랜 드라이버도 정상적으로 동작을 하고 ping을 보내도 외부까지 잘 됩니다.

그런데 익스플로러를 띄우면 연결할 수 없다는 메세지가 출력이 되면서 인터넷이 안됩니다.

익스플로러 초기화를 해도 안되고 다운그레이드를 해도 안됩니다.

이 증상은 내장 랜카드가 윈도우와 충돌로 인하여 발생하는 증상입니다.

이 경우 윈도우를 다시 설치해야 하지만 자료가 너무 많아서 안된다며 윈도우 설치하지 않고

인터넷을 해달라고 하십니다.

방법은 외장랜카드를 장착하여 사용하면 해결이 됩니다.

단, 추후에 윈도우를 재 설치하면 내장랜도 사용할 수 있기 때문에 외장랜카드는 필요없게 됩니다.

하지만 그렇게라도 인터넷이 되게해달라고 하셔서 외장랜카드를 장착하고 드라이버도 설치 후

인터넷이 정상적으로 되는 것을 확인하고 출고하였습니다.

 

 

 

 

[종로구 컴퓨터수리, 서대문구 컴퓨터수리]