[서대문구 홍은동 컴퓨터수리, 홍제동 컴퓨터수리] 프로그램이 설치되지 않고 재부팅되는 증상

컴퓨터에 특정프로그램을 설치하다 보면 설치 프로그램에 문제가 생겼다면서 설치가 

중지되기도 하고 컴퓨터가 재부팅되면서 chkdsk가 실행되어 하드디스크를 점검하기도

한다면서 점검을 요청하셨습니다.

고객님이 설치하면서 오류가 발생했던 프로그램 중 한글과 포토샵을 설치해보는데

한글은 설치도중에 문제가 발생되었다면서 설치할 수 없다는 메세지가 출력되면서 설치 종료가되고

포토샵은 압축을 푸는 도중에 파일을 찾을 수 없다면서 파일 위치를 계속물어봅니다.

분명히 파일이 존재하는데 못 찾고있습니다.

그 외 다른 프로그램도 설치가 되는 것이 있고 안되는 것이 있습니다. 

다른 컴퓨터에서 실행하면 정상적으로 설치가 되고 압축도 풀립니다.

컴퓨터를 분해하고 메모리를 교체하고 다시 설치를 해도 동일합니다.

메인보드가 불량인것 같아 메인보드를 교체하고 윈도우 드라이버를 새로 잡고 난 후

다시 한글을 설치해보는데 한글설치가 잘 됩니다.

포토샵도 압축이 풀리면서 설치가 이상없이 됩니다.

설치가 안되는 다른 프로그램도 정상적으로 설치가 됩니다.

원인은 메인보드의 불량이었습니다.

메인보드가 ECS제품인데 종종 이 회사 제품에서 메인 칩이 불량인 경우가 있습니다.

완전히 불량난 경우도 아니고 이와 같은 증상이 발생하면 원인을 찾아내기가 매우 어렵습니다.

메인보드를 교체하고 각종 프로그램을 설치 한 후 출고하였습니다.

 

 

 

 

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