[종로구 구기동, 평창동, 부암동 컴퓨터수리, 노트북수리] 인터넷에서 동영상이 보여지지 않는 증상

전날 인터넷으로 야구나 일반 동영상을 보려고해도 동영상이 재생되지 않고 게임 사이트에서도 

다운로드 등이 안된다면서 문제가 무엇인지 문의하신 분이 오늘 매장으로 컴퓨터를 가지고 오셨습니다.

컴퓨터를 부팅하고 다음 스포츠에서 야구 동영상을 보기 위해 클릭하는데 아무런 반응이 없습니다.

동영상을 보기위해서는 미디어플레이어가 설치되어야 하는데 설치가 되어 있지 않아 미디어플레이어

프로그램을 수동설치하기 위해 다운로드를 눌러도 다운로드 창이 뜨지 않습니다. 

또한, P2P 사이트에서 게임이나 동영상을 다운하기 위해 다운로드를 눌러도 아무런 반응이 없습니다.

이러한 증상은 익스플로러에 액티브X가 제대로 설치되지 않았거나 오류가 발생해서 나타나는

증상입니다.

해결방법은 첫번째로 익스플로러를 초기화시켜 주면 대부분 해결이 됩니다.

고객님의 컴퓨터도 익스플로러를 초기화하고 다시 다음 스포츠 사이트에 접속하자 미디어플레이어를

설치하라는 메세지가 출력되어 설치를 실행하자 정상적으로 설치가 됩니다.

동영상을 클릭하자 야구 동영상이 제대로 보여집니다.

P2P사이트에서 다운도 이상없이 진행이 됩니다.

그런데 익스플로러 초기화해도 안되는 경우가 종종 발생하는데 이때는 익스플로러를 낮은 버전으로

다운그레이드 하고 다시 상위 버전으로 업그레이드 한 후 사용하면 정상적으로 동작을 하는 경우가

많습니다. 이렇게 두가지 방법을 했는데도 안될 경우에는 윈도우를 재 설치하는 방법밖에는 없습니다

 

 

 

 

[서대문구 홍은동 컴퓨터수리, 홍제동 컴퓨터수리, 노트북수리]