[서대문구 홍은동,홍제동 컴퓨터수리, 노트북수리] 인터넷 익스플로러의 작동이 중지되었습니다

아침9시경에 출근하고 청소하고 있는데 고객님이 컴퓨터를 들고 저희 컴페어 매장에 들어 오십니다

전날 인터넷을 보는데 자꾸 오류가 생기면서 인터넷이 꺼진다고 수리를 받고자 일찍 오셨다고 합니다

우선 컴퓨터를 점검하고 진단을 해드려야 하기때문에 청소를 잠깐 멈추고 컴퓨터를 켜고 인터넷을

실행하자 "인터넷 익스플로러의 작동이 중지되었습니다"라는 메세지가 출력되면서 인터넷이 안됩니다

고객님의 컴퓨터는 XP가 설치되어 있고 인터넷 익스플로러 8버전이 설치되어 있습니다

이 증상은 인터넷 익스플로러가 손상을 입어 발생한 증상으로 익스플로러를 초기화하면 해결되는

경우가 있지만 그렇지 않은 경우도 있습니다

우선은 익스플로러의 초기화 방법은 인터넷 익스플로러를 실행시키고 상위 메뉴에서 도구를 클릭

한 후 인터넷 옵션을 선택합니다

 

  

그런 후 다음과 같은 창이 나타나면 상위 탭에서 "고급"을 클릭하고 아래쪽을 보면

"원래대로"라는 버튼이 있습니다

 

 

 

이 버튼을 누르면 다시 아래와 같은 창이 뜨는데 여기서 "개인 설정 삭제(P)"를 클릭하여

선택하시고 "다시설정(R)"을 누르면 됩니다

 

 

그런 후 익스플로러를 종료하고 다시 시작해서 정상적으로 동작을 하는지 확인하시면 됩니다

이 방법으로 해도 안될 경우에는 인터넷 익스플로러를 6버전으로 다운그레이드 한 후 정상적

으로 동작이 될 경우 다시 인터넷 익스플로러 8버전으로 업그레이드 하면 해결이 됩니다

고객님의 컴퓨터 역시 위 첫번째 방법으로 안되어 제어판의 프로그램 추가/제거에서

인터넷 익스플로러8을 삭제한 후 다시 인터넷 익스플로러8을 설치했더니 정상적으로 동작을

합니다

윈도우 XP에서 인터넷 익스플로러8 버전이 설치되어 있을때 6버전으로 다운그레이드 하는 방법은

제어판의 프로그램 추가/제거에서 익스플로러8 버전을 삭제하면 자동으로 6버전으로 다운그레이드가

됩니다