저희 컴페어 매장으로 가져온 컴퓨터인데 컴퓨터를 켜면 바로 파란화면이 뜨면서
더이상 아무것도 할 수 없다고 하십니다.
컴퓨터를 연결하고 전원을 넣고 기다리는데 윈도우 로고가 보이더니 바탕화면에 들어가기
전에 파란화면, 즉 블루스크린이 뜹니다.
보통은 블루스크린이 발생하면 윈도우의 손상으로 인한 증상과 하드디스크의 불량으로 인한
증상이 대부분입니다.
그런데, 간혹 그래픽카드의 불량으로 인하여 컴퓨터가 전원이 켜지지 않는 증상이나 고객님과
같은 블루스크린이 발생하는 경우가 있어 그래픽카드를 제거하고 다시 전원을 넣고 부팅을
하는데 바탕화면까지 이상없이 진입을 합니다.
여러번 전원을 켰다 껐다를 반복해도 전혀 문제가 발생하지 않습니다.
그래픽카드 불량으로 인한 증상이었습니다.
고객님께 설명드리고 그래픽카드를 교체하고 여러번 테스트 후 이상이 발견되지 않아 출고
하였습니다.
그래픽카드 불량으로 인한 블루스크린은 저도 많이 접해보지 못했습니다.
[서대문구 홍은동,홍제동 컴퓨터수리, 노트북수리]
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