[서대문구 홍은동,홍제동 컴퓨터수리, 노트북수리] 이유없이 컴퓨터가 느려지고 다운되는 증상

고객께서 저희 컴페어 매장으로 컴퓨터를 들고오셨습니다.

증상은 윈도우를 다른 곳에서 설치한지 한 달정도 되었는데 너무 느리고 가끔 다운도 된다고 합니다.

그런데 이러한 증상이 윈도우 새로 설치하고 한달 정도 지나면 항상 발생한다고 하십니다.

우선은 컴퓨터를 연결하고 윈도우를 사용하는데 정말로 고객께서 말씀하신대로 윈도우가

너무 느립니다.

그렇다고 악성코드나 바이러스는 보이지 않습니다.

또한 요즘 윈도우XP 버그 중 하나인 CPU 사용률이 100%까지 올라가는 증상도 아닙니다.

케이스를 분리하고 내부를 살펴보았는데 그래픽카드와 사운드카드가 장착되어 있고 다른 것은

없습니다.

메인보드나 그래픽카드 등도 육안으로 이상을 발견할 수 없습니다.

그래픽카드를 분리하고 내장 그래픽으로 윈도우를 사용해도 증상이 나아지지 않습니다.

하드디스크가 불량인지 몰라 하드디스크 점검을 해봐도 이상이 없습니다.

마지막으로 사운드카드를 제거하고 다시 부팅하자 윈도우가 눈에 띄게 빨라집니다.

원인은 사운드카드의 불량으로 인한 증상이었습니다.

그런데 사운드카드가 소리도 잘나고 문제가 될 것이 없었는데 사운드카드가 문제였으니

대략 난감했습니다.

사운드카드의 불량으로 윈도우가 문제를 일으킨 사례는 처음입니다.

고객님이 사운드카드를 버린다고 하셔서 사운드카드를 제거하고 최적화 시켜드리고 나서

출고하여 드렸습니다.

 

 

 

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