[종로구 평창동,구기동,부암동 컴퓨터수리,노트북수리] 윈도우 설치시 블루스크린 발생하는 증상

고객님이 직접 윈도우를 두번 설치했는데 두번 모두 설치하고 나서 바로 블루스크린이 뜬다면서

저희 컴퓨터수리 컴페어매장으로 가져오신 컴퓨터입니다.

우선은 고객님의 윈도우CD가 불량인지 확인하기 위해 윈도우를 설치해 보았는데 정말로 윈도우

바탕화면이 나오고 얼마있지 않아 블루스크린이 뜨면서 컴퓨터가 멈춥니다.

위 그림에서 보면 "dumping physical memory to disk..."라는 메세지가 출력이 되는데 메모리 부분에

문제가 있는 것 처럼 보입니다.

진짜로 메모리가 문제인것도 있지만 그렇지 않은 경우가 많습니다.

블루스크린만 보고 판단하는 것은 무지 어렵고 맞는 경우가 많지 않습니다.

그래도 메모리가 문제라고 했으니 메모리를 닦아서 해보고 교체해서 해봐도 역시나 마찬가지 입니다.

다음은 고객님의 CD가 불량일지 몰라 제가 가지고 있는 윈도우7 을 설치해보았는데 같은 증상입니다.

결론은 하드디스크의 불량으로 판단하고 하드디스크의 베드섹터나 사용시간 등을 체크했는데

이상이 없습니다.

하지만 이러한 수치가 정상이라고 해도 불량이 일어날 수 있으므로 하드를 교체하고 다시 고객님의

윈도우CD를 이용해서 윈도우를 설치했습니다.

바탕화면까지 진입해서 드라이버설치, 윈도우 업데이트, 인터넷 등등 여러 프로그램을 돌리고 테스트

해보았지만 블루스크린은 발생하지 않습니다.

두어시간 동안 테스트했지만 아무런 이상이 발견되지 않아 정상 출고하였습니다.

원인은 하드디스크의 불량입니다.

[서대문구 홍은동,홍제동 컴퓨터수리, 노트북수리]