일주일 전에 컴퓨터에 윈도우를 설치했는데 최근에 갑자기 컴퓨터를 부팅하고 나서 한 5분정도
사용하고 나면 계속 재부팅이 된다면서 저희 컴퓨터수리 컴페어로 점검을 요청하기 위해 가져온
컴퓨터입니다.
컴퓨터를 부팅하고 테스트하는데 고객님 말씀대로 5분정도 지나자 무한 재부팅이 됩니다
재부팅이 되는 증상은 여러가지 있지만 대표적인 것이 윈도우의 손상과 하드디스크의 불량
그리고 부품의 불량이 있습니다.
이중 윈도우와 하드디스크 불량이면 부팅되는 도중 또는 부팅되고 나서 바로 재부팅이 되거나
멈추는(다운) 증상이 나타납니다.
하지만 고객님의 컴퓨터는 이런 증상이 아니고 약간 사용 후에 재부팅이 되므로 윈도우나 하드의
불량은 가능성이 낮습니다.
즉, 부품의 불량일 가능성이 높아 우선 가장 의심이 가는 그래픽카드를 점검해보았습니다.
그래픽카드 팬을 살펴보았는데 팬 속도도 약간 느린 것 같습니다.
그래픽카드 칩 부분을 만져보았는데 매우 뜨겁습니다.
칩 뿐만아니라 주변의 소자도 많이 뜨겁습니다.
컴퓨터를 끄고 그래픽카드의 열을 완전히 식힌 다음 다시 컴퓨터를 켜고 그래픽카드 온도를
측정하는 프로그램을 돌려 온도변화를 지켜보는데 금방 90도 가까이 올라갑니다.
당연히 그래픽카드가 뜨겁습니다.
그래픽카드 쿨러의 불량이 의심되어 쿨러를 교체하고 다시 테스트하는데 이번에는 온도가 50도
정도 밖에 올라가지 않고 뜨겁지도 않습니다.
컴퓨터도 10여분 지나도록 재부팅이 되지 않습니다.
그 상태로 계속 두시간여 테스트했지만 재부팅되는 증상은 없어졌습니다.
다시 컴퓨터를 끄고 그래픽카드를 완전히 식힌다음 다시 부팅하고 또다시 두 시간여 에이징을
했지만 재부팅이나 다운 등의 이상이 발견되지 않습니다.
원인은 그래픽카드의 쿨러 불량이었습니다.
[서대문구 홍은동,홍제동,영천동,무악동 컴퓨터수리,노트북수리]
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