[종로구 구기동,부암동,평창동 컴퓨터수리, 노트북수리] USB나 외장하드를 꼽아도 인식이 안되는 노트북

고객께서 윈도우를 설치한지 얼마되지 않았는데 어느날 USB나 외장하드를 꼽아도 전혀

인식이 안된다면서 점검을 요청하시러 저희 노트북수리 컴페어로 가져온 도시바 노트북입니다.

고객님이 윈도우 설치한 후 업데이트시킨 것 밖에는 없다고 하십니다.

노트북을 부팅하고 USB를 꼽았지만 전혀 인식을 하지 못합니다.

외장하드역시 인식이 안되고 외장하드에 외부 전원을 연결해도 역시나 인식을 못합니다.

메인보드의 USB가 불량인지 점검하기 위해 저희 컴페어의 부팅용 USB를 장착하고 윈도우PE로

부팅을 해보았는데 정상적으로 USB로 부팅이 됩니다.

그렇다면 메인보드에는 이상이 없다는 뜻입니다.

결과적으로 윈도우가 업데이트 되면서 윈도우의 USB관련 드라이버와 충돌로 인하여 정상적으로

동작하지 않은 것으로 보입니다.

다른 드라이버와 충돌이라면 그 드라이버를 삭제하면 되지만 USB는 윈도우에서 설치될 때 

자동으로 설치되고 삭제가 되지 않습니다.

따라서, 윈도우를 새로 설치하는 방법밖에 없어 도시바 노트북에 저장된 윈도우로 다시 복원한 후

USB를 꼽아 확인하니 바로 USB를 인식합니다.

혹시 몰라 윈도우 업데이트를 모두 설치한 후 다시 USB를 꼽았더니 이번에도 인식이 잘됩니다.

역시나 윈도우 업데이트 과정에서 프로그램끼리 충돌을 일으켜서 발생된 증상이었습니다.

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